当消费者遇到商家拒绝退款的情况时，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法明确规定消费者享有退货、换货、修理等权利，商家不得无故拒绝。若商家拒绝，消费者可报消费者协会调解，调解不成时，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了诉讼方式，消费者在遇到退款纠纷时，还可以选择以下非诉讼方式解决：首先，尝试与商家直接协商，寻求和解；其次，若协商无果，可向消费者协会申请调解，利用协会的公信力协助解决；此外，还可以考虑申请仲裁，依据仲裁协议将纠纷提交仲裁机构裁决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，准备退款维权材料时，应包含：购买凭证（如发票、收据）、商品或服务存在问题的证据（如照片、视频）、与商家沟通的记录（如聊天记录、邮件等）、个人身份证明等。确保材料真实、完整，以便在协商、调解或诉讼过程中有效证明自身权益。
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